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title: "147 Rafaela Responde: la línea telefónica municipal para atención de consultas"
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# 147 Rafaela Responde: la línea telefónica municipal para atención de consultas

![WhatsApp Image 2023-10-25 at 8.14.54 PM](/download/multimedia.normal.b725fddb271d232a.V2hhdHNBcHAgSW1hZ2UgMjAyMy0xMC0yNSBhdCA4LjFfbm9ybWFsLmpwZWc=.jpeg)

La Municipalidad de Rafaela informa que la línea telefónica gratuita "147 Rafaela Responde" para atención de consultas y reclamos de la ciudadanía, continúa desarrollando sus tareas.

De lunes a viernes, los vecinos y vecinas se pueden comunicar en el horario de 7:30 a 13:00. En tanto que los sábados, domingos y feriados se activa el contestador automático en el que quedan registrados todos los llamados.

El lunes en el primer turno cuando ingresan los operadores, los mensajes son respondidos o derivados al área correspondiente.

Además, se responden los mensajes que ingresan a www.rafaela.gob.ar y a las redes sociales de Facebook e Instagram. Todos ellos se incorporan a una planilla, se deriva el caso al área correspondiente y se brinda una respuesta al número telefónico que el vecino o vecina indicó.

Cabe destacar que el "147" resulta un canal que la comunidad ha elegido para comunicarse con el municipio de manera cotidiana y directa para manifestar inquietudes y expresar aportes de manera personalizada.

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